Política de reserva e cancelamento

Procedimentos de reserva e pagamento
A reserva poderá ser tratada de 2 formas:


  1. Por e-mail ou contacto telefónico com a Ahoy Portugal, onde previamente deverá consultar-nos sobre a disponibilidade para a data e horário pretendidos e solicitar uma pré-reserva, após confirmação de disponibilidade pode avançar para transferência bancária ou MBWAY.

  2. Diretamente através de reserva e meios de pagamento disponíveis no website.


Nota: O evento apenas ficará confirmado após pagamento do valor total do mesmo.
CANCELAMENTO PELO FORNECEDOR
Poderá ocorrer no início do passeio em caso de se verificarem condições atmosféricas como chuva, nevoeiro cerrado ou temporal (Trovoada, mar ou vento perigosos) ou em caso de avaria técnica. Devolução de 100% do valor.

CANCELAMENTO PELO CLIENTE
Não são considerados motivos para cancelamento sem custos por parte do cliente fatores relacionados com:

  1. Imprevistos pessoais/laborais ou de saúde

  2. Temperaturas, grau nebulosidade ou outros elementos desejados.


Lamentamos se precisar cancelar a sua reserva, no entanto a partir do momento em que a Ahoy Portugal assume o compromisso e deixa de aceitar outras marcações para a data do evento, os custos de cancelamento deverão ser assumidos pelo cliente e nunca pela Ahoy Portugal. Não havendo por defeito lugar a re-agendamento de reservas canceladas pelo cliente, podemos no entanto tentar ter essa cortesia durante a época baixa.
CUSTOS EM CASO DE CANCELAMENTO PELO CLIENTE, EM FUNÇÃO DA ANTECEDÊNCIA DO AVISO EM RELAÇÃO À DATA DO EVENTO:

  1. Mais de 30 dias: 20% do montante total

  2. 29 a 16 dias: 35% do montante total

  3. 15 a 8 dias: 50% do montante total

  4. 7 dias ou menos: 100% do valor total


MBWAY:
914797935
(Recebemos aviso automático)
ou
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
Dados Bancários Ahoy Portugal
Rodrigo de Oliveira Belo, Unipessoal, Lda
IBAN: PT50 0033 0000 4569 2640 8420 5 (Solicitamos envio de comprovativo de transferência)
Nota: Informamos que o consumo de álcool a bordo está permitido mas com a devida moderação, pois a segurança no mar é a nossa prioridade.
Está proibido o embarque de qualquer substancia ou objeto ilícitos.